اگر پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید، این امکان را برای شما درنظر گرفته ایم در مدت ۷ رو بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.
همه کالاهای برگشتی در شرایط اولیه، همراه با کارتن محصول و شماره سفارش و سند دوچرخه به همراه فاکتور مرجوعی ارائه شود.
کارتن اصلی به همراه اقلام آن در شرایط اولیه تحویل داده شده بدون آسیب دیدگی و نوشته اضافی روی آن نباشد.
کالا را چطور ارسال کنید؟
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش بایکی لند جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه ، سند و فاکتور به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
- درصورت ارسال با پست تیپاکس یا ایران پیام، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@bikyland.com ایمیل کنید. یا به شماره پشتیبانی واتس اپ پیام دهید.
- در صورتی که کالا مشکل یا مغایرت داشته باشد هزینه به صورت کامل برگشت داده می شود. و در صورتی که محصول مشکلی نداشته باشد هزینه ارسال و ایاب و ذهاب کسر و مبلغ برگشت داده می شود.